“身”入基層  蹲點(diǎn)一線  

和職工群眾面對(duì)面心連心

鄂爾多斯市通惠供熱燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主要內(nèi)容和相關(guān)要求，從深入生產(chǎn)一線、轉(zhuǎn)變觀念、做實(shí)做細(xì)工作為抓手，貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中全會(huì)、習(xí)近平總書(shū)記系列講話以及自治區(qū)和市委、新區(qū)會(huì)議講話精神，認(rèn)真組織開(kāi)展各環(huán)節(jié)工作，有效解決深入基層不徹底、服務(wù)群眾、職工不到位、工作不實(shí)、落實(shí)不力等問(wèn)題，具體做法如下：

蹲點(diǎn)一線,和紙職工群眾拉近距離

為保障教育實(shí)踐活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，集團(tuán)公司黨委委員和各支部建立了黨政高管聯(lián)系支部蹲點(diǎn)一線機(jī)制，和各窗口或一線單位建立了調(diào)研蹲點(diǎn)機(jī)制。集團(tuán)公司黨委委員要求一個(gè)月至少蹲點(diǎn)2天，年度需完成高質(zhì)量的調(diào)研文章1篇，目的就是讓蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)在蹲點(diǎn)過(guò)程中要實(shí)實(shí)際際的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，和一線職工群眾真心拉近距離，找出、找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，解決客戶、用戶和職工亟待解決的問(wèn)題和難題，讓群眾切實(shí)感受到活動(dòng)的意義。

深入基層，和群眾打成一片

在建立聯(lián)系支部蹲點(diǎn)一線機(jī)制的同時(shí)黨委委員以普通黨員的身份參加支部生活、模范踐行教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，帶頭學(xué)習(xí)、認(rèn)真調(diào)研，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、專心查擺問(wèn)題，放下官架子，真正深入基層，聽(tīng)取一線員工的心聲，加強(qiáng)與一線員工的溝通，對(duì)于提出的問(wèn)題能立馬解決的當(dāng)場(chǎng)回復(fù)解決，不能立馬解決的協(xié)調(diào)解決、創(chuàng)造條件解決并限制完成時(shí)限和明確責(zé)任人，這樣既能聽(tīng)到群眾真實(shí)的意見(jiàn)又能掌握第一手情況有計(jì)劃的開(kāi)展工作。

蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)還以領(lǐng)導(dǎo)小組成員的身份按照活動(dòng)方案指導(dǎo)、督促、檢查所聯(lián)系支部、單位教育實(shí)踐活動(dòng)的推進(jìn)，將自己全部擺進(jìn)去，和群眾心連心、手拉手，將教育實(shí)踐活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作緊密結(jié)合，切實(shí)做到統(tǒng)籌兼顧。

服務(wù)群眾，把群眾工作做實(shí)、做細(xì)

自黨的群眾路線教育實(shí)踐開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、勤入戶，對(duì)新區(qū)各住宅小區(qū)的供暖用戶進(jìn)行系統(tǒng)排查，通過(guò)深入調(diào)研了解情況，切實(shí)解決新區(qū)在供熱、供氣過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)做到和用戶面對(duì)面的開(kāi)展工作。集團(tuán)公司組織新區(qū)9個(gè)社區(qū)用戶代表和新區(qū)住建局相關(guān)人員召開(kāi)聽(tīng)取意見(jiàn)座談會(huì)，會(huì)中收取意見(jiàn)36條，針對(duì)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)能即刻解決的現(xiàn)場(chǎng)給與解答回復(fù)，其他問(wèn)題限制辦理期限和責(zé)任人，確保問(wèn)題有效解決，座談會(huì)期間用戶代表填寫(xiě)滿意度調(diào)研，以群眾滿意作為整改成效和踐行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“零距離”服務(wù)宗旨。(通惠公司    石娟)