春回大地、萬(wàn)物復(fù)蘇，隨著天氣逐步升溫回暖，康巴什區(qū)2023-2024年供暖季正式結(jié)束，通惠熱力公司供熱重任圓滿收官，安全供熱順利落幕，這個(gè)供暖季，提前15天供暖，延后9天停暖，歷時(shí)208天。

作為康巴什區(qū)的供熱企業(yè)，通惠熱力廣大員工堅(jiān)守崗位、日夜奮戰(zhàn)，有效應(yīng)對(duì)極寒天氣、設(shè)備故障、管網(wǎng)泄漏等對(duì)供熱的影響，用自身行動(dòng)，踐行了“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，守護(hù)了康巴什千家萬(wàn)戶的溫暖。

本供暖季，供熱總面積達(dá)到1360萬(wàn)平米，投用熱力站217座，供熱一次管網(wǎng)(雙網(wǎng))總長(zhǎng)度達(dá)291公里，搶修一次管網(wǎng)漏點(diǎn)8處，二次管網(wǎng)漏點(diǎn)158處，實(shí)現(xiàn)搶修響應(yīng)及時(shí)率100%；96699客戶服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，受理不熱、開閥、維修、咨詢等用戶訴求18358件，做到了及時(shí)回應(yīng)、限時(shí)反饋，事中主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，事后客觀聽取群眾評(píng)價(jià)，用戶訴求辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)到99%以上。

停暖是結(jié)束也是開始，通惠熱力將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真做好工作總結(jié)，全面按照檢修技改相關(guān)要求，將工作重心全面轉(zhuǎn)入供熱設(shè)施檢修維護(hù)、升級(jí)改造階段，優(yōu)質(zhì)高效開展新一輪“冬病夏治”專項(xiàng)工作，將“溫暖工程”重要工作內(nèi)容“置頂”，讓百姓幸福不斷“升溫”，在下一供暖季用滿意的“供熱溫度”書寫通惠熱力公司新的“暖心”答卷。